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    售后服务
    更新时间:2017-06-07 18:57:08 字号:T|T
     

    售后服务承诺书

    为提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
    1、工程交货时,我公司向用户提供下列文件;
    ① 技术保养维修手册
    ② 安装总图
    ③ 外购件说明书及制造厂家

    2、售后服务承诺:
    ① 服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
    ② 服务目标:服务质量赢得用户满意
        ③ 服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,四川地区维修人员在24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题(特殊情况除外)。
    ④ 服务原则:保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
    在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
    专线电话:028-26555355
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